1. Svrha i primjena dokumenta
Ovaj dokument opisuje obvezni postupak verifikacije identiteta koji se primjenjuje pri svakom ulasku u Diamond Palace Casino, fizičku kockarnicu u vlasništvu trgovačkog društva Globus Exclusive d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica kneza Branimira 29, 10000 Zagreb. Postupak se provodi u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske koji uređuju priređivanje igara na sreću, kao i s propisima o zaštiti osobnih podataka.
Verifikacija identiteta obvezna je za sve goste bez iznimke, neovisno o svrsi posjeta ili prethodnim posjetima objektu.
2. Lokacija provođenja postupka
Verifikacija identiteta provodi se isključivo na recepciji Diamond Palace Casina, na adresi Draškovićeva ulica 43, 10000 Zagreb, neposredno pri ulasku u objekt. Gost ne može pristupiti prostorima casina bez prethodnog dovršetka postupka verifikacije.
3. Dobna granica
Ulaz u Diamond Palace Casino dozvoljen je isključivo osobama starijim od 18 godina. Osoblje na recepciji ovlašteno je odbiti ulaz svakoj osobi koja ne može dokazati da je navršila 18 godina ili koja odbije predočiti valjanu identifikacijsku ispravu.
4. Prihvatljive identifikacijske isprave
Za potrebe verifikacije identiteta gost je obvezan predočiti jednu od sljedećih važećih originalnih isprava:
- osobna iskaznica - mora biti važeća i originalna
- putovnica - mora biti važeća i originalna
- vozačka dozvola - prihvaća se kao alternativni dokument
Kopije, fotografije isprava na mobilnim uređajima ili istekle isprave ne prihvaćaju se kao valjana identifikacija. Osoblje je ovlašteno odbiti ulaz u slučaju predočavanja neprihvatljive isprave.
5. Podaci koji se prikupljaju pri registraciji
Osoblje na recepciji obvezno je prikupiti sljedeće osobne podatke svakog gosta:
- ime i prezime
- državljanstvo
- osobni identifikacijski broj (OIB)
- adresa prebivališta
Uz navedene podatke, osoblje je obvezno izvršiti skeniranje predočene identifikacijske isprave te fotografirati gosta pri ulasku. Fotografija se izrađuje isključivo u svrhu identifikacije i evidentiranja posjeta.
Gost je obvezan dati točne i potpune podatke. Davanje netočnih podataka ili odbijanje davanja podataka rezultira uskratom ulaza.
6. Obrada i pohrana osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih u postupku verifikacije identiteta je:
Globus Exclusive d.o.o.
Ulica kneza Branimira 29, 10000 Zagreb
OIB: 98067501790
E-mail: [email protected]
Službenik za zaštitu osobnih podataka dostupan je putem e-mail adrese: [email protected]
Osobni podaci prikupljeni pri ulasku obrađuju se i čuvaju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim propisima. Rok čuvanja podataka iznosi 10 godina, sukladno obvezama propisanim Zakonom o igrama na sreću Republike Hrvatske.
Podaci se ne koriste u svrhe koje nisu u skladu s propisima o priređivanju igara na sreću i propisima o zaštiti osobnih podataka.
7. Prava gostiju u pogledu osobnih podataka
Svaki gost čiji se osobni podaci obrađuju u okviru postupka verifikacije identiteta ima pravo:
- zatražiti pristup osobnim podacima koji se o njemu obrađuju
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka, u mjeri u kojoj to dopuštaju zakonske obveze pohrane
- uložiti prigovor na obradu podataka
- podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka
Zahtjevi u vezi s ostvarivanjem navedenih prava podnose se pisanim putem na e-mail adresu Službenika za zaštitu podataka: [email protected]
8. Osnova za provođenje verifikacije
Obveza identifikacije i registracije gostiju pri ulasku u fizičke kockarnice propisana je hrvatskim zakonodavstvom koje uređuje priređivanje igara na sreću. Postupak verifikacije identiteta dio je mjera koje su priređivači igara na sreću obvezni provoditi radi:
- provjere dobne granice
- sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma (AML/KYC obveze)
- evidencije prisutnosti gostiju u objektu
- provjere statusa gostiju u relevantnim registrima, uključujući registar samoisključenih osoba
Diamond Palace Casino provodi navedene mjere sukladno primjenjivim propisima i industrijskim standardima koji se primjenjuju na licencirane priređivače igara na sreću u Republici Hrvatskoj.
9. Odbijanje ulaza
Diamond Palace Casino zadržava pravo uskratiti ulaz gostu u sljedećim slučajevima:
- gost nije navršio 18 godina
- gost ne posjeduje valjanu identifikacijsku ispravu ili je odbija predočiti
- gost odbija dati osobne podatke potrebne za registraciju
- gost se nalazi na listi osoba kojima je zabranjen ulaz ili koje su se samoisključile
- gost predočava lažnu ili tuđu identifikacijsku ispravu
Odluka o uskrati ulaza donosi se od strane ovlaštenog osoblja casina i nije predmet žalbe na licu mjesta.
10. Kontakt za pitanja u vezi s verifikacijom identiteta
Za sva pitanja u vezi s postupkom verifikacije identiteta i obradom osobnih podataka gosti se mogu obratiti putem sljedećih kontakata:
E-mail: [email protected]
E-mail (zaštita podataka): [email protected]
Telefon: +385 91 311 3619
Adresa: Draškovićeva ulica 43, 10000 Zagreb, Hrvatska